Save the links

🧠 인지부조화, 마케팅의 숨은 무기마케팅을 하다 보면 이런 경험이 있습니다.“왜 굳이 저걸 살까?”“분명 더 저렴하고 비슷한 게 있는데?” 그 이유는 심리학 개념 하나로 설명이 됩니다. 바로 인지부조화(Cognitive Dissonance). 사람은 말과 행동, 생각 사이에 모순이 생기면 심리적 불편함을 느끼고, 이를 해결하려는 방향으로 스스로를 ‘합리화’합니다. 마케터가 이 지점을 건드릴 수 있다면? 고객 스스로 우리 브랜드에 충성하게 만들 수 있습니다.🔍 인지부조화란 무엇인가?심리학자 레온 페스팅거(Leon Festinger)는 이렇게 설명합니다.“사람은 자신의 믿음, 행동, 태도 사이에 불일치가 생기면 이를 줄이기 위해 심리적 에너지를 소모한다.” 예를 들어, 고객이 너무 비싼 운동화를 샀다고 ..